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【电诉宝】“动因体育”被指退费难 服务差 遭消

【电诉宝】“动因体育”被指退费难 服务差 遭消

  (网经社讯)近日,据中国网财经报道,北京动因体育科技有限公司旗下“动因体育”因退费难、服务差等问题屡遭消费者投诉。此外,据国内知名网络平台“库显示,动因体育疑似取消用户班级要求试用其他班级,后期要求退款被拒。

  中国网财经消息称,一位西安消费者在投诉中表示,2019年给孩子报名动因体育篮球课,期间教练频繁更换,上课效果极差,教练素质不高,后因为疫情停课一段时间。打客服投诉要求退费,客服电话迟迟不通;接通后态度敷衍,仅表示有人会联系我,但实际根本没人管。之后,不停得打在频繁投诉,均无人处理。 另外,该消费者强调道,报名时对方承诺随时可以退费,并未告知要扣高达20%手续费,属欺瞒消费者行为。并在消费者要求退费后,提出各种要扣除费用。最后,这位消费者警JRS直播app手机版示道,请孩子们和家长们认清东因体育嘴脸,不要再被骗。

  据网经社显示,“动因体育”隶属于北京动因体育科技有限公司,是一家体育培训服务提供商,法定代表人那立伟,是由2011年创办于哈尔滨的篮球培训班发展壮大而来。于2017年获得曜为资本和前海母基金投资的B轮融资,融资额为当年国内体育产业最大。动因体育以少儿体育教育为核心业务,提供以学生为中心、线上线下协同、本地化的运动产品和服务。

  2021年,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有、大塘小鱼、、芸学教育、、一只船教育、潭州教育、中华会计网、云课程、对啊、、51Tlak、兰迪少儿、贝达、海风教育、平安好学、海格林、中大互联、有道精品课、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前,跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

  6月3日,北京市的栾女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年11月9日在动因体育APP上购买52次课程,费用8680。栾女士表示12月动因体育取消自己所报名的班级,她第一次要求退款,动因体育多次联系不予回复退费需求,要求报其他班级,试用其他班级期间,因疫情原因停课,复课后继续尝试更多班级,但课程均与初次报名班级不同。栾女士于4月中旬第二次提出退款,动因体育以会有专门工作人员联系为由一直推迟,期间联系3次以上。栾女士称推到5月10日,直接工作人员以报名超过半年时间不予退费为由,拒绝退款。

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