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课没上完篮球班撤馆 动因体育:课时费7个工作日

课没上完篮球班撤馆 动因体育:课时费7个工作日

  报了动因体育的篮球课,课没上完却撤馆了,承诺的退费也一直没下文。8月9日,华商全媒体报道了此事。8月10日,华商报B04版进行报道。12日下午,动因体育称将退费。

  2019年8月23日,西安市民高女士给孩子报名了动因体育的篮球班,通过动因体育App交了5980元,一共52节课,期限一年,因动因体育多次搬迁训练馆和疫情停课,延期到今年8月16日。今年4月17日,高女士的孩子最后一次在动因篮球训练馆广泰门店上课,5月底再带孩子去上课时,才发现撤馆了,孩子还有17节课没上。高女士联系动因体育工作人员,对方承诺退费,需30-45个工作日,数月过去不但没有退费,工作人员也联系不上。

  8月9日下午,华商报记者联系到动因体育北京总部工作人员,对方说西安城市经理周一周二休息,周三会给出具体回复。

  8月12日下午,高女士联系记者称,动因体育北京总部联系她,“他们说开始给我走退费流程,明天(8月13日)4点前联系我,让我在App上填写退费的单子,完了会在7个工作日内给我退费到账。要扣掉180元装备服装费,这个我答应了。”

  下午6时许,动因体育北京总部工作人员联系到记者,称退费方案已和高女士达成一致,除扣除装备费数百元外,剩余的课时费会在7个工作日内退还。

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